📘 DANIŞMA YÖNLENDİRME EĞİTİMİ SERTİFİKA PROGRAMI

ÜNİVERSİTE ONAYLI | %100 ONLINE | SERTİFİKALI EĞİTİM

---

🧠 Eğitim Hakkında

Danışma ve yönlendirme; bireylerin yaşadığı psikolojik, sosyal, eğitsel ya da mesleki sorunlarda doğru kişilere, kurumlara ve kaynaklara erişmesini sağlayan sistemli bir süreçtir. Bu program; danışmanlık rolü üstlenen profesyonellere temel yönlendirme becerilerini kazandırmayı hedefleyen kapsamlı bir sertifika eğitimidir.

Program; bireylerle birebir çalışan rehber öğretmenlerden sosyal hizmet uzmanlarına, insan kaynakları profesyonellerinden yaşam koçlarına kadar geniş bir kitleye hitap eder. Eğitim süresince danışma ve yönlendirme süreçlerinin teorik arka planı, iletişim teknikleri, etik ilkeler, vaka analizleri ve kurum içi-yönlendirme ağları gibi başlıklar uygulama örnekleriyle ele alınır.

---

🎯 Programın Amacı

Eğitim; bireylerin sorunlarını fark etmelerine, bu sorunlarla baş etme becerilerini geliştirmelerine ve ihtiyaç duyduklarında doğru destek mekanizmalarına ulaşmalarına yardımcı olabilecek profesyoneller yetiştirmeyi amaçlar. Katılımcılar; yönlendirme sürecinde empatik yaklaşım, doğru bilgi aktarımı ve etik ilkelere uygun davranma becerilerini kazanır.

---

📚 Eğitim İçeriğinden Bazı Başlıklar

• Arşiv Malzemelerin Düzenlenmesi
• Hasta İndeksleri Bölümü
• Arşivin Mimari Yapısı
• Tasnif ve Yerleştirme
• Dosya Tasnif Sistemleri
• Resmi Yazışmalar
• Kağıt Boyutları ve Karakter
• İmza
• Kurum İçi Yazışma
• Resmi Yazıda Onay
• Dilekçe
• Öfke Giriş
• Öfke Kontrolü
• Öfke ile İlgili Kuramsal Açıklamalar
• Bilişsel Davranışçı Yaklaşım
• Bilişsel Hataları Değerlendirme
• Öfke Kuramları ve Öfke Tarz Ölçeği
• Öfkenin Nedenleri
• Öfke ve Cinsiyet
• Öfke ile Başa Çıkma

---

👥 Kimler Katılabilir?

• En az lise mezunu bireyler
• Sekreterlik ve danışma pozisyonlarında çalışmak isteyenler
• İletişim ve hizmet sektörüne ilgi duyanlar
• Özel güvenlik, halkla ilişkiler, ön büro alanında görev yapanlar
• Kariyerini kurumsal iletişim ve danışma hizmetleri alanında geliştirmek isteyenler
• İş arayışında olanlar
• Hastanede çalışmak isteyenler

---

💼 Çalışma Alanları

• Küçük / Büyük Ölçekli İşletmeler: Özel şirketlerin danışma ve resepsiyon bölümleri
• Resmi ve Özel Kamu Kurumları: Belediyeler, bakanlıklar, valilikler ve resmi daireler
• Hastaneler: Üniversite, devlet, dal ve özel hastanelerin hasta karşılama/danışma birimleri
• Sağlık Ocakları ve Poliklinikler: Hastaların ilk karşılandığı ve yönlendirildiği noktalar
• Kalp–Diyaliz–Fizik Tedavi–Tüp Bebek Merkezleri: Uzmanlaşmış sağlık kuruluşları
• Medikal Marketler ve Eczaneler: Müşteri ilişkileri ve yönlendirme görevleri
• Tıbbi Laboratuvarlar ve Tıp Merkezleri: Danışma–yönlendirme süreçleri vb.

---

🚀 Kariyer Avantajları

Eğitimi tamamlayan bireyler; psikolojik destek hizmeti sunulan birçok alanda daha donanımlı şekilde görev alabilir. Kamuda atama veya özel kurumlarda görev alırken danışmanlık yeterliliği aranan pozisyonlarda sertifika önemli bir avantaj sağlar.

---

🏆 Eğitim Kazanımları

• Etkili iletişim teknikleri (ziyaretçi karşılama, yönlendirme, telefonla iletişim kuralları)
• Stres ve öfke kontrolü yaklaşımı
• Kurum temsilinde beden dili ve imaj
• Danışma sürecini yapılandırma ve yönetme becerisi
• Kriz ve risk durumlarını tanıma ve doğru yönlendirme yapma yetkinliği
• Kurumlar arası iş birliği kurabilme pratiği

---

❓ Sıkça Sorulan Sorular

✔️ Bu eğitim yüz yüze mi, online mı?
Eğitim tamamen online olarak sunulmaktadır. Tüm dersler kayıtlı video ve dokümanlarla desteklenmektedir.

✔️ Sertifika ne zaman ve nasıl veriliyor?
Eğitimi tamamlayan ve online değerlendirmeyi geçen katılımcılara dijital ortamda üniversite onaylı resmi sertifika verilir.

✔️ Sertifikam geçerli olacak mı?
Evet. Sertifikanız anlaşmalı üniversite tarafından onaylıdır ve özel sektör başvurularında resmi olarak sunulabilir.

✔️ Bu eğitimi alan biri nerelerde çalışabilir?
Okullarda, STK’larda, danışma merkezlerinde, özel kurumlarda, İK birimlerinde veya kendi mesleki alanında yetkinliğini artırmak için kullanabilir.

---